Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qr777

qr777 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi duyệt trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuCookies chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm của bạn
qr777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qr777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp 24/7

Nhắn tin qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang qr777 — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và kiểm tra tự động các giao dịch bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qr777 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh — bước này không thể bỏ qua.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookies phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookies phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã định danh ví để xử lý giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo quy định hiện hành.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc qua email đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookies phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookies phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookies phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Có. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi thông báo qua email và số điện thoại đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.